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400是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。可以转接国内任何20部固话和手机，可支持几十部电话，可以 转接116114、118114等特服电话。是一项为被叫客户提供一个全国范围内的接听号码，在全国任何范围内，只需拨打"4006xxxxxx"号码，不需加 拨区号，均无需支付长途话费，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升企业形象。
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